こんにちは。くりっこです。
本日は私のWEBサイトにお越しいただき、ありがとうございます。
今回の記事は、ビジネスでWEB集客したいのにうまく行かないと悩んでいる方に向けて、無料集客の必要性と売り上げを上げるための基本的な考え方がわかる内容をまとめました。
「無料集客って聞くけど、本当に意味あるの？」
「人が集まっても、売上げにつながらないんじゃ意味がないんじゃない？」
この記事にたどり着いたあなたは、このように不安を感じていると思います。
結論からいうと、
・無料集客する価値は”あります”！
・売り上げを上げるために、”あなたがどれだけ信頼してもらえるか”が重要です！
この2つの結論は、一見するとつながっていないようにみえるかもしれません。
しかし、点と点は結ぶと1本の線になるのと同じように、この結論もつながっています。
ビジネスの本来の目的は、集客ではなく売上げを上げることです。
無料で集客できたら嬉しいですよね？
でも、無料集客はあくまで”きっかけ”です。
人が集まるだけでは、意味がありません。
”きっかけ”をつくって、そこから”信頼を得ること”が売上げにつながります。
ビジネスに大切なのは、「きっかけから売上げにつながるまでの設計」。
今回の記事を読み終わると、さっそくあなたも集客のため・売上げを上げるために行動したくなるはずです！
ぜひ最後まで読んでみてください。
無料集客とは？売上UPに直結する基本の考え方
無料集客の説明をするために、まずは商品やサービス（以下：商品）が開発されてから商品が購入されるまで、一連の流れを簡単におさらいしましょう。
| 商品が開発〜購入されるまでの流れ | |||
| 企業 | 消費者 | ||
| 1 | 商品の開発 | 企業がニーズやトレンドに合わせて開発する | 消費者はまだ商品を知らない |
| 2 | 商品の広告 | 企業が消費者に商品を知ってもらうために広告を出す | 消費者が広告で商品をはじめて知る |
| 3 | 商品を調べる | ー | 消費者は商品が気になり、情報を調べる |
| 4 | 価値を届ける | 企業が定期的に有益な情報を発信する | 消費者は、買わないといけない気持ちになる |
| 4 | 商品を購入する | ー | 消費者が納得して商品を購入する |
”無料集客”は、この一覧表の「2_商品の広告」に該当します。
例えば、テレビCMは”まだ商品を知らない未来のお客さま”に向けた広告です。
商品を開発した企業が、莫大な広告費を支払って、未来のお客さまに商品を認知してもらいます。
しかし、すべてのビジネスをしている人や企業が、広告費をかけられるわけではありません。
そこで、広告費をかけずに商品を知ってもらう・ファンになってもらう方法が”無料集客”と呼ばれています。
無料集客とは・・・
・商品を知ってもらい、ファンになってもらうために、有料級の情報やサービスをタダで提供すること。
・集まった未来のお客さま（＝見込み客）のリストを集めること。
商品を知ってもらっただけでは、商品は購入してもらえません。
商品や企業が信頼されて、はじめて商品が購入されます！
先ほどの一覧表をみてもらうと、
・”無料集客”だけで商品は購入されない
・商品を知ってもらったあと、商品・企業が信頼されることが重要
だと、よく理解していただけたと思います。
無料集客の落とし穴。ありがちな失敗と注意点
【落とし穴①】「とりあえず配ればOK」の思い込み
せっかく作った自分のサービスを、たくさんの人に届けたい。
ビジネス初心者の方は、漠然とこうした考えをもっているかもしれません。
しかし、SNSで無料集客するのであれば「誰のための投稿か？」をハッキリ決めないと、誰にも刺さらない内容になってしまいます。
「30〜50代女性へのオススメ美容液」よりも、
「30代女性で、乾燥肌に悩む人向けのオススメ美容液」の方が具体的でイメージがつきやすい
SNSは、「みんな」ではなく「たった1人のお客さん」をイメージした情報発信が重要です。
「ターゲット」を決めて、「たった1人のお客さん」のために情報を発信しましょう。
【落とし穴②】ゴール設計なし
| 商品が開発〜購入されるまでの流れ | |||
| 企業 | 消費者 | ||
| 1 | 商品の開発 | 企業がニーズやトレンドに合わせて開発する | 消費者はまだ商品を知らない |
| 2 | 商品の広告 | 企業が消費者に商品を知ってもらうために広告を出す | 消費者が広告で商品をはじめて知る |
| 3 | 商品を調べる | ー | 消費者は商品が気になり、情報を調べる |
| 4 | 価値を届ける | 企業が定期的に有益な情報を発信する | 消費者は、買わないといけない気持ちになる |
| 5 | 商品を購入する | ー | 消費者が納得して商品を購入する |
先ほども言いましたが、”無料集客”は商品が売れるようにするための”きっかけ”です。
有益な情報を発信したあとに、「ファンになってもらう」「信頼してもらう」のが次の目標。
「この人からもっと教えてもらいたい」
「この人から購入したい」
そう思ってもらうために、「”未来のお客さま”にどんな行動をとってもらいたいか」のゴールを設定することが大切です。
ファン化のポイントは”返報性の原理”
「なんだか難しそう」と思うかもしれませんが、実は誰しもが持っている「人の心」についての説明です。
この原理を理解できると、「無料集客が難しい」という壁を乗り越えられます。
ぜひ続きを読んでください。
返報性の原理とは
誰かに何かしてもらうと、「何かお返しをしなければいけない」と感じること。
これを返報性の原理といいます。
返報性の原理は、家族や友人・知人に限らず、すべての人に効きます。
見返りを求めずに、人のために役立つことをしてあげる
見返りを求めずに、困っている人に協力してあげる
あなたが周りの人のために役立つ行動をすると、周りの人はあなたに感謝します。
すると、「あなたに何かお礼がしたい・役に立つことがしたい」と、周りの人は思うようになります。
あなたが周りの人に何度も役立つ行動をすると、周りの人はさらにあなたに感謝します。
周りの人の「あなたに感謝する気持ち」がMAXになったとき、「感謝の気持ち」が「行動」に変わります。
これと同じように、商品が購入されるまでの流れにも”返報性の原理”が効きます。
| 商品が開発〜購入されるまでの流れ | |||
| 1 | 商品の開発 | 企業がニーズやトレンドに合わせて開発する | 消費者はまだ商品を知らない |
| 2 | 商品の広告 | 企業が消費者に商品を知ってもらうために広告を出す | 消費者が広告で商品をはじめて知る |
| 3 | 商品を調べる | ー | 消費者は商品が気になり、情報を調べる |
| 4 | 価値を届ける | 企業が定期的に有益な情報を発信する | 消費者は、買わないといけない気持ちになる |
| 5 | 商品を購入する | ー | 消費者が納得して商品を購入する |
企業が消費者（見込み客）に対して、有益な情報を発信し続けます。
すると消費者は、
「無料でこんなに教えてくれるの？」
「無料でこんなこともしてくれるの？」
「無料なのに、めっちゃありがたい！」
こんな気持ちになってはじめて、消費者に「商品を購入したい」と思ってもらえるようになるんです！
返報性の原理を最大限に活かすポイント
返報性の原理を使って、「感謝」から「行動」してもらうためのポイントは3つ。
「おまけ」はNG
だれでも知っている情報では、「感謝」の気持ちは生まれません。
”有益な情報”を発信しましょう。
1回だけでは意味がない
1回だけ情報発信しても、「感謝」の気持ちは続きません。
何度も感謝されてはじめて、人は「行動」します。
1回だけでなく、何度も有益な情報を発信し続けることを心がけましょう。
消費者の「感謝」の気持ちがMAXに高まって、信頼されて、ようやく商品が購入されるのです。
見返りを求めてはいけない
どれだけ有益な情報を定期的に発信し続けても、見返りを求めた瞬間に「感謝」の気持ちはなくなります。
それどころか、むしろ悪い評価が一気に広がってしまうことに。
例えばあなたが、食べておいしかったラーメン屋があったので、「あのお店良かったよ」と友人に報告するとしましょう。
教えてもらった友人は、「おいしいお店の情報」を知ります。
あなたがもし、「いいお店教えたから、その情報を10円で売ってあげるよ」と言ったら、友人はどう思うでしょうか？
きっと、「お金がとられるなら、そんな情報知りたくなかったわ！」となりますよね。笑
そして友人は、あなたの”情報”を周りに発信し始めます。
「あの人と話すと、お金を要求されるよ」
「あの人とは関わらないほうがいいよ」
あなた自身が「いかに良くない人であるか」という情報が、周りに広がってしまいます。
有益な情報を発信する際には、絶対に見返りを求めないようにしましょう。
無料集客のプレゼント例_7選
ここまでの流れで、無料で価値を提供すると「お返ししたい」心理が働くことをお伝えしてきました。
次は、よく無料集客に使用されているプレゼントの例です。
- 〇〇チェックリスト
- 〇〇タイプ診断
- 〇〇マニュアル
- 無料講座
- 無料相談
- GPTs
- 定期的で有益なSNS投稿
いきなり豪華な特典をつけようとしなくても大丈夫。
新しい資料を作るだけが無料集客ではありません。
❼に至っては、定期的な投稿そのものです。
定期的にわかりやすい情報発信を続けること自体が、信頼に繋がります！
【ステップ1〜5】売上につながる無料集客の始め方
売り上げにつながるための無料集客をステップ1〜5で説明していきます。
1つ1つは誰でもできるものなので、さっそく読み進めていきましょう。
1_ターゲットを決める
”商品を本気で探しているターゲット”を徹底的にイメージします。
・性別
・年代
・家族構成
・職業
・趣味
・どんなことに悩んでいるか
・どんな未来を目指しているか
2_ターゲットの”欲しい”に応える
ターゲットが”欲しい”と思う情報を深掘りしていきましょう。
ターゲットになりきって、本気で悩み・どんな未来を目指しているか想像すると、必要なものがみえてきます。
ライバルが発信している情報のリサーチをすることもオススメです。
3_ゴールを決める
ターゲットに、”最終的にどうしてほしいか？”も、あらかじめ決めておくことが大切です。
自分の商品を、どのようにゴールにつなげるか、不自然にならないように設計します。
4_情報を発信する
ターゲット決めからゴール設計まで。ここまでして、ようやく情報を発信する段階までやってきました。
自分のSNSアカウントなどを使って、”ターゲットが欲しい情報”をどんどんを発信していきましょう！
ここでやってはいけないことは、”情報の出し惜しみ”です。
人は、ものすごくせっかち。「正しい情報を早く知りたい」と思っています。
「すぐに答えがわからない」思われると、せっかく自分のWEBサイトに訪れてくれた人はすぐに離れていってしまいます！もう二度と戻ってきてはくれません。
”情報”は、誰に向けた内容で・どのように役立つかが伝わるようにするのがポイントです。
5_やってみて、分析・改善する
情報を発信したら、それで終わり・・・ではありませんよね。
3 で決めたゴールを目指して達成するのが、本来のゴールです。
1〜4までやってみて、「予想したターゲットが集まってくれているか？」
もし、予想と違う結果になれば、ターゲット再設定→ターゲット深掘り→情報発信→分析・改善・・・を繰り返します。
これが、売上につながる無料集客の始め方すべてです。
ぜひ挑戦してみてください！
”タメになる無料”は信頼構築の第一歩！
正しい無料集客をして、売り上げアップを目指す！
そのためには、未来のお客さまとの信頼構築が必須です。
WEB集客に悩み、売り上げにも悩んでいるみなさんにとって、この記事が少しでも役に立てば嬉しいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
